1. Je ne sais pas si j’ai déjà un compte utilisateur. Comment puis-je le savoir?
2. J’essaye de créer un nouveau compte et le message suivant s’affiche : « adresse e-mail déjà utilisée par un utilisateur ». Que dois-je faire maintenant?
3. J’essaye de me connecter et le message suivant s’affiche : »erreur d’adresse électronique ou de mot de passe ».
4. J’ai oublié mon mot de passe! Qu’est-ce que je fais?
5. Comment s’inscrire pour plusieurs Darhans à la fois?
6. Comment réserver aussi pour d’autres personnes?
7. Comment puis-je annuler une réservation au Darshan?
8. Comment puis-je ajouter ou retirer des personnes pour une séance de Darshan donnée?
9. J’organise la participation d’un grand groupe à un Darshan. Comment puis-je inscrire ce groupe en ligne?
10. Comment puis-je modifier mes informations (par ex. le nom, en cas de mariage) ?
11. Comment puis-je vérifier que je suis bien inscrit pour mes séances de Darshan?
12. Comment puis-je vérifier que mes amis sont bien inscrits?
13. J’ai inscrit une autre personne sous mon nom, mais je ne peux pas venir moi-même. Comment puis-je annuler ma réservation, sans annuler celle de l’autre personne?
14. Y a-t-il des règles concernant le Darshan que je devrais connaître?
15. Est-ce que je peux recevoir le Darshan si je suis dans un fauteuil roulant?
16. Est-ce que les enfants peuvent participer au Darshan?
17. Combien de fois puis-je venir à Darshan?
18. Quels sont les dates et les horaires du Darshan?
19. Le calendrier ne montre pas toutes les dates. Comment puis-je trouver les évènements futurs?
20. Comment puis-je trouver des évènements dans une ville ou un pays particulier?
21. Y a-t-il des frais pour le Darshan?
22. Est-ce que je peux venir au Darshan sans avoir fait de réservation?
23. Et si ce n’est vraiment pas possible pour moi de faire une réservation en ligne?

Créer un compte utilisateur.

Je ne sais pas si j’ai déjà un compte utilisateur. Comment puis-je le savoir?

Si vous avez déjà un compte utilisateur, vous obtiendrez le message suivant: « un nouveau mot de passe a été envoyé à votre adresse électronique », et vous serez redirigé vers la page de connexion. Maintenant, consultez votre boîte aux lettres électronique et copiez le nouveau mot de passe. Si vous ne trouvez pas le message, vérifiez qu’il ne se trouve pas parmi les courriers indésirables ou dans la corbeille. Maintenant retournez à la page de connexion, entrez votre adresse électronique et votre nouveau mot de passe pour vous connecter.(1)
Si vous n’avez pas de compte, le message suivant va s’afficher: « Il n’y a pas d’utilisateur avec cette adresse électronique ». Si vous avez entré l’adresse électronique correcte, cela signifie que vous n’avez pas de compte utilisateur. Alors retournez à la page de connexion et cliquez sur « s’enrégistrer comme utilisateur » (2) ou bien cliquez directement ici >. Remplissez le formulaire, chosissez un mot de passe que vous pouvez retenir, et cliquez sur « soumettre ». Maintenant vous êtes dans le système de réservation et vous pouvez vous inscire à des Darshans comme c’est expliqué plus bas.  

J’essaye de créer un nouveau compte et il est écrit « Adresse e-mail déjà utilisée par un utilisateur.» Que dois-je faire maintenant ?

Pour réinitialiser votre mot de passe et/ou mettre à jour vos informations, connectez-vous en utilisant le mot de passe qui vous a été envoyé, cliquez sur Profil (sur la deuxième ligne à partir du haut).

Vérifiez d’abord si vous avez entré votre adresse électronique correctement. Si vous obtenez encore le même message, cliquez sur « mot de passe oublié? » ou allez directement ici >. Entrez votre adresse électronique et cliquez sur « soumettre ». Si le message suivant s’affiche: « Un nouveau mot de passe vous a été envoyé à votre adresse électronique », consultez maintenant votre boîte aux lettres électronique et copiez le nouveau mot de passe. Si vous ne trouvez pas le message, vérifiez qu’il ne se trouve pas parmi les courriers indésirables ou dans la corbeille. Maintenant retournez à la page de connexion, entrez votre adresse électronique et votre nouveau mot de passe pour vous connecter.

J’ai oublié mon mot de passe! Qu’est-ce que je fais?

Cliquez sur « Mot de passe oublié? » sur la page de connexion, tapez votre adresse e-mail et un mot de passe vous sera envoyé.

Pour réinitialiser votre mot de passe et/ou mettre à jour vos informations, connectez-vous en utilisant le mot de passe qui vous a été envoyé, cliquez sur Profil (sur la deuxième ligne à partir du haut).

Faire des réservations

Comment s’inscrire pour plusieurs Darhans en une fois ?

J’organise la participation d’un grand groupe à un Darshan.
Comment puis-je inscrire ce groupe en ligne ?
Veuillez s’il vous plaît appeler le bureau(voir numéros de téléphone plus bas) afin que des arrangements soient faits pour que vous puissiez insérer un grand groupe dans le système d’inscription en ligne.

Comment puis-je modifier mes informations (par ex. le nom, en cas de mariage) ?
Pour mettre à jour vos informations, connectez-vous et cliquez sur Profil (sur la deuxième ligne à partir du haut).

A propos du Darshan

Y a-t-il des règles concernant le Darshan que je devrais connaître ?

1. Les visiteurs devraient être capables d’être assis tranquillement et devraient avoir une santé suffisamment stable pour participer au Darshan sans causer de dérangements.
2. Venez habillé normalement et avec des cheveux lavés. Portez des chaussettes propres ou des chaussons souples lors du Darshan.
3. Veuillez s’il vous plaît éteindre votre téléphone mobile avant d’entrer dans le bâtiment.
4. Entrée environ 30 minutes avant le début.
5. Mère Meera recommande que vous restiez assis en silence avant et après votre Darshan personnel – allez profondément à l’intérieur, méditez, répétez un nom divin (faites le Japa). Ne quittez pas la salle immédiatement, mais restez si possible jusqu’à la fin du Darshan. Le Darshan peut prendre 2 heures.

Est-ce que je peux recevoir le Darshan si je suis dans un fauteuil roulant ?

Malheureusement nous ne pouvons pas fournir de Darshan personnel pour les personnes en fauteuil roulant, car nous ne pouvons pas hisser les fauteuils roulants sur l’estrade. Cependant, les personnes en fauteuil roulant peuvent recevoir le Darshan collectif dans la salle.

Est-ce que les enfants peuvent participer au Darshan normal ?

Les enfants peuvent venir vers Mère au début du Darshan puis sortir de la salle peu après (les bébés dans les bras d’un de leurs parents).

Veuillez s’il vous plaît inscrire les enfants en même temps que vous pour le Darshan. Le samedi et le dimanche, si votre enfant participe à la méditation des enfants, inscivez-le avec vous au Darshan de 19h si la méditation des enfants commencent à 17h30 (ou au Darshan  de 17h si la méditation des enfants commencent à 16h.).
Vous pouvez aussi inscrire les enfants depuis bébé jusqu’à l’âge de 12 ans à la méditation des enfants, (plus d’informations sur la méditation des enfants ici >>)

Combien de fois puis-je venir au Darshan ?
Pour donner autant de chances que possible à autant de personnes que possible de participer au Darshan, nous avons dû établir quelques règles :

1. On ne peut participer qu’à un seul Darshan par jour.
2. Le nombre maximum de Darshans qu’on peut réserver en avance dépend de l’affluence à une période donnée.
3. Seul les visiteurs non-Européens peuvent venir 2 week-ends de suite. Si vous n’arrivez pas à réserver pour deux week-ends consécutifs, téléphonez s’il vous plaît au bureau pour savoir si cela est possible.

Quels sont les dates et les horaires du Darshan ?
Veuillez s’il vous plaît consulter le calendrier en ligne pour les dates et les horaires pour les différents endroits. Notre système de réservation a aussi un calendrier intégré. Allez à la page de connexion, sur la gauche vous trouverez une liste d’évènements. Déroulez la liste sur la gauche et en bas vous trouverez deux boutons: « Revenir en arrière » et « Afficher la suite ». Vous pouvez naviguer dans tout le calendrier avec ces deux boutons, sans vous connectez. En général, il y a trois jours de Darshans par semaine au château de Schaumburg, vendredi à 19h, samedi à 17h et dimanche à 17h.

Le calendrier ne montre pas toutes les dates. Comment puis-je trouver les évènements futurs?
Simplement, comme décrit à la réponse de la question précédente. Allez à la page de connexion, déroulez et cliquez sur « voir la suite ». Il y a aussi une autre façon de naviguer dans le calendrier. A côté du bouton « aujourd’hui », il y a un rectangle montrant la date du jour. Cliquez dans ce rectangle ou sur l’icône représentant un petit calendrier à côté. Un petit calendrier va apparaître, vous pouvez changer de mois en cliquant sur une des flèches à côté du nom du mois et choisir une date spécifique. Maintenant le calendrier commence à la date choisie et vous pouvez réserver comme décrit plus haut.

Comment puis-je trouver des évènements dans une ville ou un pays particulier?

Y a-t-il des frais pour le Darshan ?
Non, le Darshan est gratuit, aucun paiement n’est exigé.

Est-ce que je peux venir au Darshan sans avoir fait de réservation ?
Non, à cause de l’espace limité, les réservations sont nécessaires. Veuillez s’il vous plaît utiliser notre système de réservation en ligne.
De même, veuillez s’il vous plaît ne pas oublier de modifier votre réservation en cas d’annulation.

Et si ce n’est vraiment pas possible pour moi de faire une réservation en ligne?

Si vous ne pouvez vraiment pas la faire en ligne et que vous n’avez personne pour vous aider à la faire, nous avons une ligne téléphonique ouverte,  voir le contact >

Veuillez s’il vous plaît ne pas utiliser la réservation par téléphone comme un moyen de commodité mais seulement si la réservation en ligne n’est pas possible.