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Ceci est une FAQ pour vous aider à faire des réservations de Darshan>> Voir aussi notre tutoriel vidéo>>
Créer un compte / Se connecter
Pour effectuer une réservation, vous devez d’abord créer un compte. (N’a rien à voir avec un compte bancaire !) Vous ne devez le faire qu’une seule fois. 1. Sur la page principale, cliquez d’abord sur Connexion, puis sur S’inscrire sur la page de connexion, remplissez le formulaire et soumettez. Les champs avec un astérisque sont obligatoires. 2. Vous recevrez un e-mail avec un long lien de confirmation. Cliquez sur le lien pour confirmer votre adresse e-mail – ce n’est qu’alors que votre compte sera activé. 3. Revenez maintenant à la page de connexion et connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. 4. Vous pouvez désormais effectuer ou annuler une réservation, gérer les abonnements par e-mail ou votre profil. Par exemple, vous pouvez modifier votre mot de passe ou votre adresse e-mail.
J’essaie de créer un compte et j’obtiens le message « Un compte existe déjà pour cette adresse e-mail. » Que faut-il faire?
Cela signifie que vous avez déjà un compte. Peut-être que votre compte a été créé par notre bureau, dans tous les cas, vous n’avez PAS besoin de créer un nouveau compte. Cliquez sur Mot de passe oublié ? sur la page de connexion, entrez l’adresse e-mail et un mot de passe vous sera envoyé. Pour réinitialiser votre mot de passe et/ou mettre à jour vos informations, connectez-vous à l’aide du mot de passe qui vous a été envoyé par e-mail et cliquez sur Profil (première ligne à partir du haut).
Erreur lors de la connexion.
Remarque : les nouveaux comptes doivent être activés avant de pouvoir vous connecter. Il y aura une vérification par e-mail dans laquelle vous pourrez activer le compte, voir ici. Veuillez vérifier si vous utilisez la bonne combinaison adresse e-mail/mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, un nouveau peut vous être envoyé.
J’ai oublié mon mot de passe! Que puis-je faire?
Cliquez sur ‘Mot de passe oublié ?‘ sur la page de connexion, entrez votre adresse e-mail et un mot de passe vous sera envoyé. Pour réinitialiser votre mot de passe et/ou mettre à jour vos informations, connectez-vous avec le mot de passe qui vous a été envoyé et cliquez sur Profil sous Menu ou Compte.
Naviguer dans les événements à venir
La page d’accueil affiche une liste des événements à venir. Il y a 3 façons de naviguer : 1. Faites défiler jusqu’à l’événement souhaité et cliquez sur « ajouter ». vous pouvez le faire pendant plusieurs séances. 2. Vous pouvez également utiliser les filtres en haut : Pays / Lieu / (Heure) Période / (Session) Type / Sièges (disponibles). Par exemple, vous pouvez sélectionner un mois à partir de la période et faire défiler jusqu’à la session souhaitée pour l’ajouter. 3. Vous pouvez également sélectionner Calendrier dans le menu. Cela vous donnera un aperçu. Les dates sur le calendrier sont cliquables et vous apporteront la session appropriée sur la liste des événements.
Toutes les sessions que vous avez ajoutées seront affichées comme « marquées » et ajoutées à votre panier de réservation. Lorsque vous avez ajouté suffisamment de séances, rendez-vous dans le Panier, pour confirmer la réservation.
Confirmez vos réservations dans le panier
Cliquez sur le symbole Panier en haut. Il indique le nombre de sessions marquées non encore confirmées. Sur le premier écran du panier, vous pouvez maintenant ajouter des amis en cliquant sur le lien « créer un participant ». Vous pouvez également supprimer les sessions marquées si nécessaire. Le clic suivant, Sur l’écran suivant, vous voyez toujours toutes vos sessions et les amis que vous avez ajoutés. Pour finaliser, cliquez sur ‘Terminer la réservation’ Vous avez terminé maintenant et recevrez un e-mail de confirmation.
Comment annuler la réservation du Darshan ?
Connectez-vous, puis sous Mes réservations, cliquez sur le symbole Modifier, puis cliquez sur le symbole Corbeille pour supprimer toute la session. Si vous avez besoin de supprimer/modifier plusieurs sessions à la fois, cliquez sur « tout modifier » et apportez des modifications sur plusieurs sessions. Cliquez ensuite sur « Suivant » pour voir vos modifications et, sur l’écran suivant, donnez la confirmation finale.
Comment puis-je ajouter ou supprimer des personnes d’une session de darshan spécifique ?
Connectez-vous, puis sous Mes réservations, cliquez sur le symbole de modification d’une session ou sur tout modifier. Vous pouvez maintenant ajouter (créer un participant) ou supprimer des amis de cette session. La liste nominative sera conservée pour les inscriptions futures. Les personnes inscrites doivent être cochées avant leur nom sur la liste. Pour annuler une personne, décochez simplement la case. Cliquez ensuite sur suivant et sur la page suivante, cliquez sur confirmer. Si vous souhaitez supprimer des amis de votre liste ou modifier leur nom, cliquez sur Mes amis dans le menu et utilisez la corbeille ou modifiez les symboles.
Attention : pour les enfants de moins de 15 ans, la date de naissance doit également être ajoutée au nom. De plus, il est également possible de vous annuler vous-même, si les accompagnateurs viennent quand même, en enlevant simplement la coche devant votre propre nom.
Est-ce que je reçois une confirmation pour la réservation ?
Oui, vous recevrez un e-mail (vérifiez également les spams). Lorsque vous avez enregistré l’enregistrement, un message de confirmation apparaît à l’écran. De plus, les réservations peuvent toujours être consultées en ligne sous Mes réservations. Vous pouvez supprimer ou ajouter des amis en cliquant sur le symbole d’édition et supprimer ou ajouter la coche.
J’organise la participation d’un grand groupe au darshan. comment puis-je les réserver?
Veuillez appeler le bureau (contacts) afin que des dispositions puissent être prises pour réserver pour un grand groupe dans le système d’inscription en ligne.
Comment puis-je modifier mes données (par exemple, mon nom lors du mariage) ?
Pour mettre à jour vos informations, connectez-vous et appuyez sur Mon profil sous Menu ou Compte.
Puis-je m’abonner à la notification Darshan par e-mail ?
Oui, sous Mes abonnements, vous pouvez sélectionner des villes proches de vous, puis enregistrer. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails, cliquez sur « Se désabonner de toutes les listes d’abonnement ». Vous ne recevrez alors que des e-mails transactionnels (par exemple des confirmations).
Combien de fois puis-je assister au Darshan ?
Généralement pas plus d’une fois par jour. Vous pouvez trouver plus de règles ici : Règles
Quelles règles doivent être observées pendant le darshan ?
Vous pouvez tout trouver ici: Procédure Darshan
Y a-t-il des frais pour le Darshan ?
Non.
Puis-je venir au Darshan sans réservation ?
Non.
Je ne suis toujours pas capable de le faire.
Si vous ne pouvez vraiment pas réserver en ligne et que vous ne connaissez personne qui puisse vous aider, le mieux est de contacter le bureau via notre page de contact. Vous pouvez également appeler.