Это часто задаваемые вопросы, которые помогут вам забронировать Даршан > > Смотрите также наше видеоруководство > >
ВНИМАНИЕ: В связи с существенным пересмотром нашей системы бронирования этот текст находится в процессе обновления. Так что в нем еще могут быть ссылки на старую или новую систему (пока ее еще нет). Пожалуйста, будьте терпеливы.
Создание учетной записи / Вход
Чтобы сделать заказ, вы должны сначала создать учетную запись. (Не имеет ничего общего с банковским счетом!) Вам нужно сделать это только один раз. 1. На главной странице нажмите сначала вход, а затем регистрировать на странице входа, заполните форму и отправьте. Поля со звездочкой обязательны для заполнения. 2. Вы получите электронное письмо с длинной ссылкой для подтверждения. Нажмите на ссылку, чтобы подтвердить свой адрес электронной почты — только после этого ваша учетная запись будет активирована. 3. Теперь вернитесь на страницу входа и войдите, используя свой адрес электронной почты и пароль. 4. Теперь вы можете сделать или отменить бронирование, управлять подписками по электронной почте или своим профилем. Например, вы можете изменить свой пароль или адрес электронной почты.
Я пытаюсь создать учетную запись и получаю сообщение «Для этого адреса электронной почты уже существует учетная запись». Что делать?
Это означает, что у вас уже есть учетная запись. Возможно, ваш аккаунт был создан нашим офисом, в любом случае вам НЕ нужно создавать новый аккаунт. Нажмите “Забыли пароль?” на странице входа в систему, введите адрес электронной почты, и вам будет выслан пароль. Чтобы сбросить пароль и/или обновить информацию, войдите в систему, используя пароль, который был отправлен вам по электронной почте, и нажмите «Мой профиль» в разделе «Меню» или «Учетная запись».
Вход не удался.
Обратите внимание: новые учетные записи должны быть активированы, прежде чем вы сможете войти в систему. На электронную почту придет подтверждение, в котором вы сможете активировать учетную запись, см. здесь. Пожалуйста, проверьте, правильно ли вы используете комбинацию адрес электронной почты/пароль. Если вы забыли свой пароль, вам может быть выслан новый.
Я забыл свой пароль! Что я могу сделать?
Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа, введите свой адрес электронной почты, и пароль будет отправлен вам. Чтобы сбросить пароль и/или обновить информацию, войдите в систему с паролем, который вам был отправлен, и нажмите «Профиль» в разделе «Меню» или «Учетная запись».
Навигация по предстоящим событиям
На главной странице отображается список предстоящих событий. Существует 3 способа навигации: 1. Прокрутите вниз до нужного события и нажмите «Добавить». Вы можете сделать это в течение нескольких сеансов. 2. Вы также можете использовать фильтры вверху: Страна / Местоположение / Период / Тип / Сиденья. Например, вы можете выбрать месяц из периода и прокрутить до нужного сеанса, чтобы добавить его. 3. Вы также можете выбрать Календарь из меню. Это даст вам обзор. Даты в календаре кликабельны, и вы увидите соответствующую сессию в списке событий.
Все сеансы, которые вы добавили, будут отмечены как «отмеченные» и добавлены в вашу корзину бронирования. Когда вы добавите достаточно сеансов, перейдите в корзину, чтобы подтвердить бронирование.
Подтвердите бронирование в корзине
Нажмите на значок корзины вверху. Он показывает количество отмеченных сеансов, которые еще не подтверждены. На первом экране в корзине теперь можно добавить друзей, нажав на ссылку «Создать участника». Вы также можете удалить отмеченные сеансы, если вам нужно. Затем нажмите «Далее». На следующем экране вы все еще видите все свои сеансы и друзей, которых вы добавили. Чтобы завершить бронирование, нажмите «Завершить бронирование». Теперь все готово, и вы получите электронное письмо с подтверждением.
Как отменить бронирование Даршана?
Войдите в систему, затем в разделе «Мои заказы» нажмите значок «Редактировать», затем либо нажмите значок «Корзина», чтобы удалить весь сеанс. Если вам нужно удалить/отредактировать несколько сессий одновременно, нажмите «редактировать все» и внесите изменения в несколько сессий. Затем нажмите «Далее», чтобы увидеть ваши изменения, и на следующем экране дайте окончательное подтверждение.
Как добавить или удалить людей с определенной сессии даршана?
Войдите в систему, затем в разделе «Мои заказы» щелкните символ редактирования одного сеанса или редактирования всех. Теперь вы можете добавить (Создать участника) или удалить друзей из этой сессии. Список имен будет сохранен для будущих регистраций. Зарегистрированные лица должны быть отмечены галочкой перед своим именем в списке. Чтобы отменить человека, просто снимите галочку. Затем нажмите «Далее» и на следующей странице нажмите «Подтвердить». Если вы хотите удалить друзей из своего списка или изменить их имена, нажмите «Мои друзья» в меню и используйте символы корзины или редактирования.
Внимание: для детей до 15 лет к имени необходимо добавить еще и дату рождения. Также есть возможность отменить себя, если сопровождающие лица все равно придут, просто сняв галочку перед своим именем.
Получу ли я подтверждение бронирования?
Да, вы получите электронное письмо (также проверьте спам). После сохранения регистрации на экране появится подтверждающее сообщение. Кроме того, заказы всегда можно увидеть онлайн в разделе «Мои заказы». Вы можете удалить или добавить друзей, нажав на символ редактирования, и удалить или добавить галочку.
Я организую участие большой группы в даршане. как мне их забронировать?
Пожалуйста, позвоните в офис (контакты), чтобы можно было договориться о бронировании мест для большой группы в системе онлайн-регистрации.
Как изменить свои данные (например, фамилию после замужества)?
Чтобы обновить свою информацию, войдите в систему и нажмите «Мой профиль» в разделе «Меню» или «Учетная запись».
Могу ли я подписаться на рассылку уведомлений о Даршане по электронной почте?
Да, в разделе «Мои подписки» вы можете выбрать города, которые находятся рядом с вами, а затем сохранить. Если вы больше не хотите получать электронные письма, нажмите «Отписаться от всех списков подписки». После этого вы будете получать только транзакционные электронные письма (например, подтверждения).
Как часто я могу посещать Даршан?
Как правило, не более 1 раза в день. Более подробные правила вы можете найти здесь: Правила
Какие правила необходимо соблюдать во время даршана?
Вы можете найти все здесь: Порядок проведения даршана
Взимается ли плата за даршан?
Нет.
Могу ли я прийти на Даршан без предварительной записи?
Нет.
Я до сих пор не могу этого сделать.
Если вы действительно не можете забронировать билет онлайн и не знаете никого, кто мог бы вам помочь, лучший способ – связаться с офисом через нашу страницу контактов. Вы также можете позвонить по телефону.
This post is also available in: English Deutsch Français Nederlands Čeština Italiano Español polski